Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni. Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Politica di recesso:

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 90 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di 90 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce o dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce. ha.

Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario informarci:

Naturaleza GmbH

Seestrasse 113a

9326 Horn

Svizzera

Telefono: +052 366 89 18

Email: info@naturaleza-naturprodukte.ch

Può revocare il Suo consenso mediante una dichiarazione chiara (ad es.B per lettera, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Conseguenze del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo rifiutarci di rimborsarvi fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni al massimo dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 90 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico se la consegna è errata o difettosa. In caso di restituzione di forniture corrette, il cliente deve sostenere personalmente le spese di spedizione della restituzione.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificare la qualità, le proprietà e la funzionalità della stessa.

MODULO DI RECESSO

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il seguente modulo e di restituirlo. Tuttavia, la cancellazione può essere dichiarata anche in modo informale.

Esclusione BZW. ANNULLAMENTO PREVENTIVO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;